修復(fù)信用惠民生 精準(zhǔn)施策促發(fā)展 中國人民銀行漯河市分行高效推進(jìn)一次性信用修復(fù)政策落地見效

“這政策真是雪中送碳,幫我解決了生意上的大難題,可以趕在春節(jié)前完成訂單了?!眰€(gè)體戶張先生激動(dòng)地說道。此前,張先生因疏忽導(dǎo)致一筆小額貸款逾期,留下了輕微不良記錄。受益于一次性信用修復(fù)政策,張先生順利獲批了50萬元周轉(zhuǎn)資金,破解了經(jīng)營發(fā)展中的資金難題。
一次性信用修復(fù)政策是為群眾重建信用搭建的“暖心橋”。為讓政策紅利精準(zhǔn)滴灌市場主體、直達(dá)民生一線,中國人民銀行漯河市分行聚焦政策落地,構(gòu)建起“全鏈條發(fā)力、多維度協(xié)同、高品質(zhì)服務(wù)”的工作機(jī)制,推動(dòng)信用修復(fù)從“制度善意”轉(zhuǎn)化為“民生實(shí)效”,以高質(zhì)量征信服務(wù)激活地方經(jīng)濟(jì)“一池春水”。
政策傳導(dǎo)“零偏差”:夯實(shí)執(zhí)行根基。該行第一時(shí)間啟動(dòng)“全員研學(xué)+精準(zhǔn)培訓(xùn)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式,組織科室人員及轄內(nèi)接入機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)骨干開展專題培訓(xùn)會(huì),逐字逐句解讀政策條款,精準(zhǔn)把握適用范圍及操作流程。通過召開全市政策落實(shí)動(dòng)員會(huì),統(tǒng)一思想共識(shí)、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、壓實(shí)工作責(zé)任。同步開展多輪次實(shí)操培訓(xùn),累計(jì)覆蓋200余人,讓一線工作人員實(shí)現(xiàn)政策“一口清”、業(yè)務(wù)“熟練辦”,確保政策傳導(dǎo)無斷層、執(zhí)行無偏差。
數(shù)據(jù)報(bào)送“高效率”:筑牢支撐底座。為確保修復(fù)工作精準(zhǔn)高效推進(jìn),該行建立“日監(jiān)測、周調(diào)度、月通報(bào)”的數(shù)據(jù)質(zhì)量動(dòng)態(tài)督導(dǎo)機(jī)制,明確接入機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)送責(zé)任與時(shí)限要求,細(xì)化報(bào)送指標(biāo)、規(guī)范數(shù)據(jù)格式。對(duì)報(bào)送不及時(shí)、數(shù)據(jù)不規(guī)范的機(jī)構(gòu)進(jìn)行靶向提醒、限期整改,及時(shí)協(xié)調(diào)解決數(shù)據(jù)報(bào)送中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。通過常態(tài)化督導(dǎo)與精準(zhǔn)化指導(dǎo)相結(jié)合,壓實(shí)接入機(jī)構(gòu)主體責(zé)任,確保數(shù)據(jù)報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,為政策落地提供堅(jiān)實(shí)支撐。
跨部門協(xié)同“加速度”:凝聚治理合力。該行主動(dòng)向市委、市政府專題匯報(bào)政策要點(diǎn)及工作建議,獲市領(lǐng)導(dǎo)高度重視與明確批示。以此為契機(jī),聯(lián)動(dòng)公安、市場監(jiān)管局、發(fā)改委、網(wǎng)信等部門建立工作協(xié)作機(jī)制。針對(duì)政策實(shí)施中可能出現(xiàn)的“征信洗白”騙局風(fēng)險(xiǎn),該行牽頭構(gòu)建“事前防范、事中監(jiān)測、事后處置”全鏈條風(fēng)險(xiǎn)防控體系。聯(lián)合網(wǎng)信部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警,及時(shí)澄清不實(shí)信息;聯(lián)合公安部門開展專項(xiàng)排查整治,嚴(yán)厲打擊“信用修復(fù)代辦”等違法違規(guī)行為,為政策平穩(wěn)落地筑牢安全防線,大幅提升政策實(shí)施質(zhì)效。
暖心服務(wù)“有溫度”:提升群眾體驗(yàn)。政策落地的最終落腳點(diǎn)是群眾獲得感。該行聚焦政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理等關(guān)鍵環(huán)節(jié),在各征信查詢網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“信用修復(fù)咨詢專窗”,依托“征信專員制度”提供“一對(duì)一”咨詢指導(dǎo),實(shí)時(shí)解答群眾疑問。提前備足紙張、硒鼓、查詢申請(qǐng)書等耗材,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程,減少群眾等待時(shí)間。同時(shí),成立由分管行領(lǐng)導(dǎo)牽頭的工作專班,制定應(yīng)急預(yù)案,針對(duì)可能出現(xiàn)的查詢?nèi)藛T突增等突發(fā)情況,明確人員調(diào)配、設(shè)備保障和應(yīng)急響應(yīng)措施,確保服務(wù)不斷檔、體驗(yàn)不打折。今年以來,該行共提供個(gè)人信用報(bào)告查詢1.1萬次,接受政策咨詢近500人次,讓群眾在業(yè)務(wù)辦理過程中感受到征信服務(wù)的速度與溫度。
信用修復(fù)一小步,民生改善一大步。下一步,中國人民銀行漯河市分行將持續(xù)跟蹤政策落實(shí)成效,動(dòng)態(tài)優(yōu)化工作機(jī)制,深化跨部門協(xié)同,提升服務(wù)保障質(zhì)效,推動(dòng)更多符合條件的市場主體和群眾便捷享受政策紅利,以高質(zhì)量征信服務(wù)助力營商環(huán)境優(yōu)化,為漯河市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入持久信用動(dòng)力。
文 ▏周志珍 梁嫚毓
校對(duì) ▏張華鵬
審核 ▏趙 明
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