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近日，中國工商銀行正式發(fā)布手機銀行“智享+1.0”版本，以“從心出發(fā)，共繪未來”為核心理念，圍繞財富管理、消費賦能、鄉(xiāng)村振興、智慧服務、客戶權益五大維度實現(xiàn)全面升級。作為擁有同業(yè)率先突破 6 億客戶規(guī)模的數(shù)字金融服務平臺，此次升級不僅是工商銀行深化“數(shù)字工行”建設的重要舉措，更是踐行金融工作政治性、人民性，朝著建設領軍銀行目標邁出的關鍵一步，將為廣大客戶帶來更具溫度、效率與價值的綜合金融服務。

貼心配置：全生命周期金融產(chǎn)品矩陣落地

針對客戶財富管理與養(yǎng)老金融核心需求，工行“智享 + 1.0”版本構建了多元化產(chǎn)品體系。新版本同步上線天天盈 2 號、節(jié)氣存單、商業(yè)養(yǎng)老金、心愿定投等多款特色產(chǎn)品，覆蓋短期流動性管理、中長期財富增值等全場景需求。特別推出“如意人生養(yǎng)老計劃”，創(chuàng)新整合“養(yǎng)老規(guī)劃+優(yōu)選產(chǎn)品+養(yǎng)老服務”三大模塊，為不同年齡段客戶提供一站式綜合養(yǎng)老金融解決方案，助力居民實現(xiàn)高品質養(yǎng)老生活。

省心服務：“金融 + 生活” 場景無感融合

響應國家提振消費戰(zhàn)略部署，工行在新版本中推出消費貸款財政貼息功能及助商組合貸產(chǎn)品，精準對接居民消費升級與商戶經(jīng)營發(fā)展需求。同時，平臺全面集成收付款碼、醫(yī)保碼、社保繳費等高頻生活服務，優(yōu)化支付流程、信用卡管理、薪管家等核心功能，實現(xiàn)金融服務與日常生活場景的無縫銜接。數(shù)據(jù)顯示，工行手機銀行月活用戶已超 2.6 億戶，此次功能優(yōu)化將進一步提升“金融 + 生活”生態(tài)服務效能。

暖心助力：普惠金融直達鄉(xiāng)村振興一線

深耕普惠金融領域，工行在“智享 + 1.0”版本中打造專屬“鄉(xiāng)村振興”板塊，推出振興卡、興農(nóng)貸、興農(nóng)信用卡等定制化金融產(chǎn)品。通過引入新三湘農(nóng)資等開放銀行場景，將金融服務深度嵌入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)資采購、農(nóng)產(chǎn)品銷售全產(chǎn)業(yè)鏈條，有效打通普惠金融“最后一公里”。這一舉措既是工行落實中央金融工作會議精神的具體實踐，也是推進“五化轉型”、夯實生態(tài)化基礎的重要體現(xiàn)。

隨心交互：智慧化服務重塑用戶體驗

新版本以技術創(chuàng)新驅動服務升級，采用智能對話交互模式提供場景化服務，并基于客戶使用習慣推出個性化功能推薦，精準匹配Z世代、老年群體等不同客群需求。同時，對手機銀行五大核心頁簽進行全面視覺降噪與界面一體化煥新，實現(xiàn)操作流程簡化、查找效率提升，讓金融服務更便捷、更高效。依托工行ECOS2.0 數(shù)字技術生態(tài)體系與“工銀智涌”金融大模型賦能，智慧服務能力持續(xù)領跑行業(yè)。

歡心權益：“工銀 i 豆” 體系升級客戶回饋

為提升客戶粘性與獲得感，工行創(chuàng)新推出“工銀 i 豆”統(tǒng)一客戶回饋體系，整合原積分、尊享星點值、綠色能量等回饋形式，實現(xiàn)1積分=1 豆、50g綠色能量=1豆、1尊享星點值=2000豆的統(tǒng)一轉換規(guī)則。新版本同步升級“工銀 i 豆商城”“工銀 i 豆樂園”等場景，通過線上趣味任務、問答互動、打卡活動、限時秒殺等多元形式，為客戶提供數(shù)字藏品、商品優(yōu)惠等豐富權益。據(jù)了解，“工銀 i 豆”有效期最長可達5年，客戶可通過手機銀行、工銀 e 生活等多渠道查詢與兌換。

工商銀行相關負責人表示，此次“智享+1.0”版本升級是該行深化數(shù)字化轉型、服務經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的重要實踐。未來，工行將持續(xù)依托金融科技優(yōu)勢，迭代優(yōu)化數(shù)字金融服務，以更優(yōu)質、高效、普惠的金融產(chǎn)品與服務，為推進中國式現(xiàn)代化建設貢獻工行力量。

文 ▏崔建東

校對 ▏張華鵬

審核 ▏趙    明