“媽媽團”織就社區(qū)幸福網(wǎng)
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12月19日，召陵區(qū)天橋街街道漓江路社區(qū)活動室內(nèi)暖意融融，十幾名“媽媽團”的志愿者正麻利地搟皮、包餃子。熱氣騰騰的餃子出鍋后，她們將其送給社區(qū)的獨居老人、困難家庭等。
這溫馨的一幕，是漓江路社區(qū)“媽媽團”開展志愿服務的一個縮影。
漓江路社區(qū)活動室的展示柜里，擺放著許多用毛線織成的玩偶和擺件，以及帽子、手套、圍巾等。
“這些都是社區(qū)居民需要的保暖物資。”“媽媽團”成員崔玉蘋告訴記者，社區(qū)網(wǎng)格員會定期征集居民意見，詳細記錄不同居民的喜好與需求。
漓江路社區(qū)黨委書記、居委會主任靳會杰告訴記者，為整合社區(qū)志愿服務資源，調(diào)動女性在社區(qū)治理中的積極性，漓江路社區(qū)以服務居民需求為導向，2017年創(chuàng)新推出“媽媽團”志愿服務項目，旨在通過媽媽們的參與，解決社區(qū)實際問題，構(gòu)建溫暖、和諧的社區(qū)環(huán)境。
精準定位、細分服務領(lǐng)域是“媽媽團”高效服務的關(guān)鍵。漓江路社區(qū)根據(jù)媽媽們的特長與居民需求，將志愿服務內(nèi)容細化為宣傳黨的政策、關(guān)愛少年兒童、家庭教育指導、鄰里矛盾化解、社區(qū)文化活動組織、社區(qū)日間照料、愛心編織送溫暖、“護苗”宣傳等，讓每位志愿者都能找到適合自己的服務崗位，實現(xiàn)人盡其才。
同時，“媽媽團”采用“以老帶新”模式，邀請經(jīng)驗豐富的媽媽擔任隊長或?qū)?，對新加入的志愿者開展培訓，分享志愿服務技巧與溝通經(jīng)驗。
漓江路社區(qū)定期舉辦志愿服務團隊建設活動、經(jīng)驗交流會和技能培訓班，全方位提升志愿服務團隊的整體服務水平，推動“媽媽團”從“松散組隊”向“專業(yè)團隊”轉(zhuǎn)變。
如今，“媽媽團”的付出已結(jié)出累累碩果，社區(qū)服務質(zhì)量顯著提升?！皨寢寛F”累計開展志愿服務活動1000余場次，服務居民超2萬余人次。居民與社區(qū)的關(guān)系，因“媽媽團”的付出而變得更加融洽。媽媽群體的價值，也在志愿服務中得到充分彰顯。“媽媽團”志愿服務項目為媽媽們搭建了自我提升與服務社會的平臺，累計培養(yǎng)出150多名優(yōu)秀志愿者。
漯河日報全媒體記者 姚曉曉
校對 謝明芮
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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